Общи положения
Настоящите Условия за използване ("Условията") регулират достъпа и използването на услугите, предоставяни от HealthyFuel ("ние", "нас", "нашия", "компанията") - специализиран център за консултации по хранене, регистриран в България.
Използвайки нашите услуги, включително уебсайта, консултациите и всички свързани материали, вие ("клиентът", "потребителят") се съгласявате да спазвате тези Условия.
Важно уведомление
Моля, прочетете внимателно тези Условия преди да използвате нашите услуги. Ако не се съгласявате с някое от положенията, моля не използвайте услугите ни.
Описание на услугите
Консултации по хранене
- Индивидуални консултации с диетолог
- Създаване на персонализирани планове за хранене
- Проследяване на напредъка
- Образователни материали и препоръки
Онлайн платформа
- Достъп до личен профил
- Онлайн консултации чрез видео връзка
- Чат поддръжка и комуникация
- Дневник на храненето и прогрес
Ограничения на услугите
Услугите на HealthyFuel са предназначени за образователни и консултантски цели. Те НЕ представляват:
- Медицинска диагностика
- Лечение на болести
- Заместител на лекарска консултация
- Гарантирани резултати
Задължения на клиента
Като клиент на HealthyFuel, вие се задължавате да:
Предоставяне на точна информация
Да предоставите пълна и точна информация за вашето здравословно състояние, хранителни предпочитания, алергии и други важни данни.
Съблюдаване на препоръките
Да следвате предоставените препоръки по ваша собствена преценка и отговорност, консултирайки се при нужда с лекар.
Спазване на сроковете
Да се явявате навременно на насрочените консултации или да ги отменяте с поне 24 часа предизвестие.
Уважение и етично поведение
Да проявявате уважение към персонала и другите клиенти, както и да спазвате етичните норми при комуникация.
Плащания и цени
Условия за плащане
- Плащането се извършва предварително за всяка консултация
- Месечните планове се заплащат в началото на всеки период
- Приемаме банкови преводи, карти и онлайн плащания
- Всички цени са в български лева (лв) с включено ДДС
Възстановяване на средства
- Пълно възстановяване при отмяна поне 24 часа предварително
- 50% възстановяване при отмяна до 12 часа предварително
- Без възстановяване при неявяване или отмяна под 12 часа
- Месечните планове могат да бъдат прекратени с 7 дни предизвестие
Ограничение на отговорността
Важно предупреждение
Консултациите по хранене не заменят професионална медицинска помощ. Винаги се консултирайте с лекар преди започване на нова диета или хранителна програма.
HealthyFuel предоставя консултантски услуги по хранене на база "както е" и не носи отговорност за:
Ограничения на отговорността
- Индивидуални здравословни реакции
- Неспазване на препоръките
- Непредвидени усложнения
- Технически проблеми с платформата
Максимална отговорност
При всички случаи максималната отговорност на HealthyFuel е ограничена до:
Интелектуална собственост
Всички материали, предоставени от HealthyFuel, включително планове за хранене, образователни материали, методики и съдържание на уебсайта, са защитени от авторско право.
Разрешено използване
- Лично използване на предоставените планове
- Съхранение за лични нужди
- Споделяне със семейството (за личен план)
Забранено използване
- Публично разпространение
- Комерсиално използване
- Модификация без разрешение
- Обратно инженерство
Прекратяване на услугите
От страна на клиента
- Възможност за прекратяване по всяко време
- Писмено уведомление за месечни планове
- Запазване на достъп до края на платения период
От страна на HealthyFuel
- При нарушение на тези Условия
- При неподходящо поведение
- При неплащане на дължими суми
Приложимо право и спорове
Тези Условия се уреждат от българското право. Всички спорове, възникнали в връзка с тези Условия или използването на услугите на HealthyFuel, се решават от компетентните български съдилища.
Мирно решаване
Преди обръщане към съда, насърчаваме мирното решаване на спорове чрез:
- Директни преговори
- Медиация
- Арбитраж